阿里旺旺，这是专为淘宝卖家和买家设计的一款及时沟通软件，有了它，店家就能随时和顾客交流，促成商品销售。当然了，如果你是第一次使用阿里旺旺，可能会遇到困扰，那么不妨查看软件使用帮助，试着解决问题。
鼠标双击软件图标，打开阿里旺旺，弹出登录窗口，点击右上角的【反馈】选项，
出现【我要反馈】对话框，如图，这里有两个选项，点击【帮助】，查看问题分类，选择你所遇到的问题，
当然了，你也可以在输入框中填写问题描述，点击【搜索】，得到搜索结果，
查看相关结果，即可看到解决方法，根据方法进行操作，看看是否能够解决问题。
另外，如果因为商品问题与淘宝卖家协商未果，没有得到合理的解决方案，阿里旺旺用户可以向平台进行举报。
打开阿里旺旺，找到想要举报的商家，点击进入聊天会话框，点击右上角的【举报】按钮，
弹出对话框，进入举报中心，选择举报类型以及相关信息，再点按提交按钮即可。
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