12306无法查询到三年内的订单，官网订单信息在网站保存期限为30天，即为发车时算起的30天，可以尝试短信和邮箱查找。
在12306购买车票，网站会发短信到手机上和电子邮箱里面，在短信内查找12306号码进行查询，在短信没删除的情况下可以找到订票信息，邮箱系统内查找12306，在邮件没删除的情况可以找到订单信息。
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