维修售后服务跟踪管理官方版主要用于产品售后服务管理。维修售后服务跟踪管理官方版的管理十分强大。维修售后服务跟踪管理专门针对顾客售后商品的维修与返厂的跟踪管理而设计。用于提高售后服务的质量，缩短售后商品流转时间，从而提高客户的满意度。
维修售后服务跟踪管理官方版是从商品销售之后顾客退回维修开始，然后到返厂维修，再到厂商修好返回，最后由顾客取回修好的商品的跟踪过程。
主要应用行业有：电脑组装或机品牌、笔记本机维修销售;汽车维修、手机、MP3、MP4、数码相机、DV等电子产品维修销售;和其他有关商品售后维修相关行业使用。
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