打开京东金融，首页搜索输入【我的客服】；
在我的客服聊天框输入【取消实名】，点击【取消实名】；
在实名解除页面中，输入信息后，选择解除实名的原因后，点击【下一步】；
在实名解除页面中，点击【下一步】；
弹出的请确认窗口，点击【确定】；
最后，点击【开始验证】，验证成功后，新页面显示【实名解除】操作成功。
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